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PQRS Campanario Centro Comercial

Seguimiento de Peticiones, Quejas, Reclamos y Sugerencias.

Petición

Solicitud que hace toda persona individual o empresa a Campanario Centro Comercial que cumpla con su necesidad.

Queja

Es la manifestación verbal o escrita de insatisfacción hecha por una persona natural o jurídica o su representante, con respecto a la conducta o actuar de un funcionario de la Entidad en desarrollo de sus funciones.

Reclamo

Es la manifestación verbal o escrita de insatisfacción hecha por una persona natural o jurídica, sobre el incumplimiento o irregularidad de alguna de las características de los servicios ofrecidos por la Entidad.

Sugerencia

Es un consejo o propuesta que formula un usuario o institución para el mejoramiento de los servicios del Centro Comercial.